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Le segnalazioni relative a
disservizi e reclami concernenti i rapporti con
i Gestori del servizio che gli utenti volessero
inviare all’attenzione dell’Autorità d’Ambito,
dovranno pervenire esclusivamente in forma
scritta e riportare le generalità ed i recapiti
postali e telefonici dell’istante. |
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Le Tariffe
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La legge "Galli" ha introdotto la novità
rilevante che il servizio idrico deve essere finanziariamente
sostenuto per intero dalla tariffa e quindi dagli utenti
- consumatori.
Pertanto tutti i costi riguardanti la gestione e l'adeguamento
dei servizi previsti dalla Autorità ed effettuati
dalla nuova Società di Gestione saranno sostenute
direttamente dai cittadini dell'Ambito attraverso le tariffe.
L'Autorità di Ambito ha quindi il compito di definire
la nuova struttura tariffaria in cui gli incrementi tariffari
non possono superare, secondo il metodo del "price
cap", un tetto massimo annuale legato ai miglioramenti
di efficienza, al piano degli investimenti e al tasso
di inflazione programmato.
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